1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг стоматологічної клініки "Dental Story" (далі — "Клініка", "ми"). Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт або послуги.
2. Використання веб-сайту
Ви маєте право використовувати наш веб-сайт для:
- Отримання інформації про наші послуги
- Запису на прийом до лікаря
- Зв'язку з клінікою
- Перегляду галереї робіт
Ви зобов'язуєтесь не використовувати веб-сайт для незаконних цілей або способами, що можуть пошкодити роботу сайту або репутації клініки.
3. Запис на прийом та скасування
Запис на прийом:
- Запис здійснюється через веб-сайт, телефон або особисто
- Підтвердження запису надходить протягом 30 хвилин
- При записі необхідно надавати достовірну інформацію
Скасування:
- Скасування можливе за 24 години до візиту
- При скасуванні менше ніж за 24 години може стягуватися штраф
- При неявці без попередження — 50% вартості послуги
4. Медичні послуги та відповідальність
Наша клініка надає медичні послуги згідно з чинним законодавством України:
- Всі лікарі мають відповідні ліцензії та кваліфікацію
- Лікування проводиться згідно з медичними стандартами
- Пацієнт має право на повну інформацію про лікування
- Згода на лікування оформлюється письмово
Результат лікування може варіюватися залежно від індивідуальних особливостей організму пацієнта. Клініка не несе відповідальність за результати, що не відповідають очікуванням пацієнта, якщо лікування проводилося згідно з медичними стандартами.
5. Оплата послуг
Оплата послуг здійснюється згідно з прейскурантом клініки:
- Консультація лікаря оплачується перед прийомом
- Лікування оплачується перед початком або після завершення
- Приймаються готівкові та безготівкові платежі
- При відмові від лікування кошти за консультацію не повертаються
- Повернення коштів за недоотримані послуги здійснюється протягом 14 днів
6. Гарантії та рекламації
Клініка надає гарантії на виконані роботи згідно з медичними стандартами:
- Пломби: 12 місяців
- Коронки та мости: 24 місяці
- Імплантати: 60 місяців
- Брекет-системи: на весь період лікування
Гарантія не поширюється на випадки недотримання пацієнтом рекомендацій лікаря, механічних пошкоджень або природного зносу.
7. Конфіденційність та персональні дані
Обробка персональних даних здійснюється згідно з нашою Політикою конфіденційності.
Медична інформація про пацієнтів є конфіденційною та захищається згідно з вимогами медичного законодавства України.
8. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на цьому веб-сайті, включаючи текст, зображення, логотипи та дизайн, є власністю клініки "Dental Story" або використовуються з дозволу правовласників. Копіювання або використання без письмового дозволу заборонено.
9. Обмеження відповідальності
Клініка не несе відповідальність за:
- Тимчасову недоступність веб-сайту
- Технічні збої в роботі онлайн-сервісів
- Дії третіх осіб, що використовують наш веб-сайт
- Непрямі збитки, пов'язані з використанням наших послуг
10. Зміни до умов використання
Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомляємо на веб-сайті або через електронну пошту. Продовжене використання наших послуг після оновлення умов означає вашу згоду з новими умовами.
11. Вирішення спорів
Будь-які спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди, спори вирішуються в судовому порядку згідно з законодавством України. Юрисдикція: суди міста Києва.
12. Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання звертайтеся до нас:
Стоматологічна клініка "Dental Story"
Адреса: 79034, вулиця Сумська, 10, Львів, Львівська область
Телефон: +380682323838
Email: info@dentalstory.ua